Contenu
-
- Redmi - Annonces lecteur vidéo
Les téléphones sont essentiellement des opérateurs de l’activité services de Xiaomi, ce qui lui permet de proposer toute une gamme de services à des millions d’utilisateurs. Au lieu d’un seul bénéfice ponctuel provenant de la vente de matériel informatique, la stratégie de Xiaomi lui permet d’obtenir des bénéfices moindres pendant des années. Les publicités sont peut-être l'aspect le plus visible et parfois le plus discordant, mais il y a des intégrations plus petites tout au long.
Les téléphones sont essentiellement des opérateurs de l’entreprise de services Xiaomis.
La promotion des thèmes, des fonds d’écran et des sonneries contribue grandement à la rentabilité de la société. Des fonctionnalités innovantes telles que la possibilité d'interagir avec les services bancaires à partir de la boîte de réception de messagerie via Mi Pay constituent un jeu stratégique dans lequel Xiaomi gagne une commission. Ces intégrations et ventes ont permis au chiffre d’affaires de la division services Internet de croître de 85,5% au troisième trimestre de 2018, pour atteindre 4,7 milliards de yuans (environ 700 millions de dollars).
Alors que Xiaomi affirme ne jamais intégrer d'annonces aux applications système essentielles, la liste de ce qui est considéré comme une application système essentielle reste un mystère. Auparavant, la société avait été reconnue coupable d’ajouter des annonces au menu Paramètres, qui est aussi essentiel que les applications. À son crédit, Xiaomi a rapidement fait marche arrière et réglé ce problème. Quoi qu’il en soit, il est difficile de tracer une ligne de démarcation où la société s’arrêtera. Lors du lancement de Mi Pay, la société a confirmé qu'elle considérait la passerelle de paiement comme une application principale qui sera utilisée pour gérer les paiements via ses services de streaming vidéo et audio.
Trouver un équilibre entre convivialité et commerce
Lors de notre examen du Redmi Note 7 Pro, nous avons souligné à quel point l'expérience utilisateur pouvait être exaspérante. L'analyse des applications effectuée lorsque vous installez une application à partir du Play Store n'est qu'un autre moyen d'afficher des annonces à des utilisateurs non avertis. Bien sûr, il est possible de le désactiver, mais l’option est tellement enterrée dans les paramètres que Xiaomi compte sur l’utilisateur moyen pour le laisser activé.
Au troisième trimestre de 2018, les revenus publicitaires de Xiaomi ont augmenté de 109,8% en glissement annuel pour atteindre 3,2 milliards de yuans (environ 477 millions de dollars). Cette croissance est due presque entièrement à l'optimisation améliorée et hautement ciblée de l'algorithme de recommandation d'annonce utilisé sur les téléphones Xiaomi.
Il est clair que, pour Xiaomi, tout ce qui sort des applications du système principal, et parfois même pas celles-ci, est un jeu juste. Est-ce illégal? Pas vraiment, mais cela soulève des problèmes éthiques. Chaque action que vous effectuez au téléphone est utilisée pour peaufiner l'algorithme de recommandations d'annonce. Pour un utilisateur soucieux de sa vie privée, il s'agit d'un scénario cauchemardesque.
De plus, les applications qui envoient du spam dans le panneau de notification, utilisent tout l'écran ou ne font que gêner l'expérience utilisateur normale ne sont certainement pas ce que vous avez en tête lorsque vous payez le prix fort pour un téléphone. Mais c’est juste ça. Il semblerait que réduire le matériel à des prix aussi tentants soit en soi insoutenable. Une stratégie de vente de logiciels solide est nécessaire pour soutenir les ventes de matériel. La concurrence limitée à laquelle Xiaomi est confrontée explique à quel point il est difficile de trouver cet équilibre.
Quelle pourrait être la solution?
Avec un modèle commercial qui repose tellement sur les annonces et les services, il est difficile pour Xiaomi de supprimer ou de réduire considérablement le nombre d'annonces qu'il place sur ses appareils. Il faut aussi que les consommateurs s’habituent à acheter du matériel haut de gamme à moindre coût. Le fait de supprimer entièrement les publicités augmenterait très certainement le prix du matériel, ce qui n’aurait rien à faire avec les acheteurs.
Un compromis potentiel intéressant pourrait être une valeur ajoutée sous la forme de frais d'abonnement intégrés à l'application pour supprimer complètement les publicités. Cela aiderait à maintenir des prix suffisamment bas, tout en permettant aux utilisateurs de s'inscrire et de payer pour une expérience plus propre.
Une autre option pourrait consister en un groupe supérieur d'appareils qui ne sont pas du tout livrés avec des annonces. Ceci est similaire à ce que Amazon fait avec le Kindle. Un modèle moins cher est disponible qui affiche les annonces sur l'écran de verrouillage et vous avez la possibilité d'acheter un appareil plus premium sans aucune annonce. C’est peut-être l’une des raisons de la récente décision de Xiaomi de transformer Redmi en une sous-marque.
Alors que le matériel de Xiaomi s’intègre pour intégrer de plus grands espaces d’affichage, tels que les téléviseurs, il est évident que le modèle des services de publicité et d’Internet est la voie à suivre pour la société. Reste à voir où l’entreprise trace la ligne. Il incombe à Xiaomi de proposer une solution conviviale pour désactiver les annonces et le suivi des données. Mais Xiaomi le fera-t-il? C’est la question à un million de dollars.
