Contenu
- Pourquoi ne puis-je pas acheter en ligne?
- Les options colorées sont excellentes, mais pas si je ne peux pas les obtenir
Sur le plan logistique, il serait fou pour Samsung ou tout autre fabricant de smartphones de produire six coloris de smartphone différents pour un appareil, puis de promouvoir et de vendre tous ces coloris dans tous les pays.
Le plus gros problème en essayant de faire cela serait l'offre et la demande. Et si vous expédiez deux millions d'appareils Galaxy Note 10 rouges aux États-Unis mais que personne ne l'aime plus? Ensuite, vous avez des produits assis sur des étagères qui ramassent la poussière, ce qui non seulement signifie une perte de revenus, mais également les dépenses inutiles pour l'expédition de ces articles là-bas.
D'un point de vue logistique, il serait difficile pour un fabricant OEM d'offrir toutes les couleurs de smartphones dans tous les magasins du monde. Ce n'est pas ce que je demande.
Sur ce même front, la promotion des six couleurs de la ligne Note 10 peut constituer une information trop lourde à gérer pour un service marketing. Certes, Apple a semblé bien faire avec sa gamme colorée de smartphones iPhone XR, qui ont vendu le meilleur de tous les iPhones depuis le lancement en 2018 - mais je peux comprendre pourquoi une équipe marketing dirait que six coloris sont trop nombreux pour être gérés par les consommateurs. .
Il y a aussi la question des cultures différentes et de ce qu'ils veulent et trouvent «cool». Un homme d'affaires d'âge moyen vivant dans une partie du monde pourrait carrément rejeter l'idée de posséder un téléphone qui n'est ni noir, blanc ni neutre. couleur, alors qu’un homme du même genre vivant dans une autre partie du monde adorerait un smartphone bleu ou violet éclatant. Certes, Samsung (et les autres équipementiers) disposent de nombreuses données indiquant où certains coloris vont bien fonctionner et où ils ne fonctionneront pas.
Tout cela est parfaitement logique pour moi. Cependant, cela n’explique toujours pas pourquoi je ne parviens pas à obtenir la couleur de smartphone que je souhaite, où que je vive.
Pourquoi ne puis-je pas acheter en ligne?
Je concède totalement qu’une personne choisie au hasard qui se promène dans un magasin de smartphones au hasard, dans n’importe quelle partie du monde, ne devrait pas s’attendre à trouver les six couleurs du Samsung Galaxy Note 10 proposées. Cela n’a aucun sens pour moi pourquoi cette même personne ne peut pas aller en ligne et acheter une variante de la couleur, peu importe où elle pourrait vivre.
Les versions Aura Red et Aura Pink du Note 10 existent. Ils sont physiquement disponibles. Pourquoi Samsung ne me les vendra-t-il pas?
Éloignons Samsung et parlons d’une autre société qui aime proposer des couleurs de smartphones exclusives à la région: OnePlus. OnePlus a récemment lancé OnePlus 7 et OnePlus 7 Pro. Le 7 Pro est disponible en trois couleurs: le bleu Nébuleuse, le gris miroir et l'amande, tous disponibles dès maintenant sur OnePlus.com.
OnePlus a construit sa marque sur la vente en ligne plutôt que de stocker des magasins physiques. Alors, pourquoi les coloris sont-ils bloquants?
Cependant, le OnePlus 7 à la vanille (qui n’est pas disponible du tout aux États-Unis) est proposé en gris miroir, en bleu nébuleuse et en rouge. Si vous voulez du rouge, cependant, vous devez habiter en Inde ou en Chine, car la variante rouge n’est pas disponible en dehors de ces pays. Au Royaume-Uni, la couleur bleue de la nébuleuse n’est pas disponible non plus, laissant à nos amis de l’autre côté de l’étang un choix en ce qui concerne la couleur de leur OnePlus 7.
Cela n'a aucun sens pour moi. Si je - un citoyen américain - souhaite acheter un OnePlus 7 rouge, pourquoi ne puis-je pas le faire? Je suis tout à fait conscient que je pourrais consulter eBay ou un autre détaillant tiers pour trouver le périphérique que je veux, mais pourquoi ne puis-je pas aller sur OnePlus.com et commander le téléphone que je veux dans la couleur de mon choix? N’est-ce pas la moitié de l’achat d’achats en ligne, pour pouvoir obtenir ce que nous voulons sans avoir à nous soucier de savoir si le magasin local le propose?
Les options colorées sont excellentes, mais pas si je ne peux pas les obtenir
Pendant des années, l'industrie des smartphones a semblé plutôt terne en ce qui concerne les couleurs et les designs uniques. La plupart des téléphones intelligents venaient dans une couleur - généralement le noir - et même si plusieurs couleurs étaient proposées, ils étaient toujours neutres, comme le gris foncé ou le blanc.
Récemment, cependant, les fabricants chinois de smartphones ont pris le risque de proposer différentes couleurs de smartphone et ont constaté que les consommateurs s'y pressaient. Le Huawei P20 Pro de 2018 était probablement la plus grande représentation de cette nouvelle tendance. Huawei nous a dit qu'il vendait plus de P20 Pros dans le coloris Twilight que tout autre, y compris le noir.
À présent, Samsung se lance dans l’action en proposant plusieurs couleurs intéressantes de la famille Samsung Galaxy S10 et de la nouvelle famille Note 10. Pour ma part, je suis si heureux de voir cette tendance, car les smartphones devraient être amusants et vous représenter, le propriétaire. Plus vous aurez de choix, mieux ce sera en ce qui me concerne.
C'est mal de lister toutes les couleurs disponibles d'un smartphone mais de ne pas les offrir à tout le monde.
Mais ce choix ne signifie rien si vous ne pouvez pas réellement choisir. Dans le cas de la gamme Note 10, Samsung semble proposer six couleurs mais, en réalité, n’en propose systématiquement que trois - et deux de ces trois couleurs ne sont que des couleurs normales en noir et blanc. Cela enlève tout le plaisir.
Il serait si facile à Samsung - ou à tout autre constructeur - de promouvoir et de vendre des coloris spécifiques de smartphones dans des régions spécifiques du monde où il est judicieux de le faire tout en offrant simultanément la gamme complète de couleurs. En fait, ne serait-il pas rentable d'expédier uniquement les coloris neutres d'un nouvel appareil dans des magasins physiques et de simplement indiquer que d'autres couleurs sont disponibles en ligne? Cela n’a-t-il pas un sens?
