Mise à jour du 9 mai 2019 (2 h 32 HE): Samsung a mis en lumière le courrier électronique envoyé aux clients pré-commandés de Galaxy Fold, en expliquant pourquoi il annulera automatiquement les pré-commandes sauf en cas d'intervention des utilisateurs.

«Conformément à la réglementation américaine, nous devons informer les clients que leurs précommandes seront annulées si le produit n’a pas été expédié avant le 31 mai. Samsung Electronics America offre aux clients la possibilité de conserver leurs commandes au-delà de cette date et aux clients. peuvent également annuler leurs commandes à tout moment ", a déclaré un porte-parole de la société .

En d’autres termes, il semble que Samsung veuille simplement se conformer à la loi américaine plutôt que de décourager activement les utilisateurs de commander à l’avance le téléphone pliable.

Article original du 7 mai 2019 (2 h 27 HE): Le Samsung Galaxy Fold a connu quelques semaines plutôt calmes, la société enquêtant sur plusieurs défauts signalés par les réviseurs. La société coréenne aurait publié une mise à jour cette semaine.

Dans un courrier électronique envoyé aux clients en pré-commande (obtenu par Droid-Life), Samsung a indiqué qu’il «progressait dans l’amélioration» du téléphone pliable.

"Cela signifie que nous ne pouvons pas encore confirmer la date d'expédition prévue", explique la société coréenne. L’absence de date d’expédition suggère que la société a simplement besoin de plus de temps pour effectuer les modifications requises ou qu’elle examine toujours les défauts.

L'e-mail appelle également les clients à appuyer sur un bouton pour s'assurer qu'ils conservent leur pré-commande Galaxy Fold. «Si nous ne recevons aucune réponse de votre part et que nous ne sommes pas expédiés avant le 31 mai, votre commande sera automatiquement annulée», lit-on dans un extrait du.

Nous sommes heureux de voir la société fournir une mise à jour aux consommateurs, bien que la désactivation automatique de la pré-commande soit un peu étrange. Après tout, que se passe-t-il si vous n’avez pas accès à votre courrier électronique pour quelque raison que ce soit? Samsung présumera simplement que vous ne voulez pas de toute façon un appareil que vous avez pré-commandé. Les utilisateurs ont environ quatre semaines pour répondre au courrier électronique, ce qui laisse beaucoup de temps pour prendre une décision.

Le délai intervient après que plusieurs critiques eurent signalé des problèmes avec les unités d'échantillonnage Galaxy Fold. Plusieurs utilisateurs ont accidentellement décollé une couche d'écran intégrale du téléphone pliable, tandis que quelques autres ont signalé des écrans principaux complètement cassés.

Espérons que les modifications apportées par Samsung sont suffisantes pour éviter tout problème plus sérieux avec le Galaxy Fold. Êtes-vous toujours intéressé par l'appareil?