Début juillet, il a été annoncé que les employés et les sous-traitants de Google écoutaient vos enregistrements audio Google Assistant. Google a défendu cette pratique comme une nécessité dans un article de blog tout en appelant simultanément un contractant qui "violait les règles de sécurité des données en divulguant des données audio néerlandaises confidentielles".

Cependant, il semble que certains régulateurs ne pensaient pas que les explications de Google étaient satisfaisantes. Dans une déclaration récente, le commissaire allemand à la protection des données a déclaré que son pays enquêtait sur les politiques de surveillance de Google. Cela a amené Google à suspendre temporairement toutes les pratiques de surveillance dans l'Union européenne pendant le déroulement de l'enquête allemande.

Pour l’instant, vos conversations Google Assistant dans l’UE ne seront pas surveillées par des opérateurs humains. Le séjour temporaire durera au moins trois mois, mais pourrait être plus long.

En dehors de l'UE, cependant, il semble que la surveillance se poursuivra. Cela signifie que tout ce que vous dites au programme Assistant de votre smartphone ou à vos produits Google Home pourrait potentiellement être entendu par les employés Google de Google.

Dans une déclaration à Le bord, Google a expliqué ses motivations tout en minimisant l’importance de sa surveillance audio:

Nous sommes en contact avec l'autorité de protection des données de Hambourg. Nous évaluons la manière dont nous conduisons les révisions audio et aidons nos utilisateurs à comprendre comment les données sont utilisées. Ces critiques contribuent à rendre les systèmes de reconnaissance vocale plus inclusifs des différents accents et dialectes selon les langues. Nous n'associons pas de clips audio à des comptes d'utilisateurs pendant le processus de révision et n'effectuons des révisions que pour environ 0,2% de tous les clips.

Ces stratégies ne sont pas les seules de Google: les conversations d'assistant vocal Amazon et Apple surveillent respectivement Alexa et Siri. Que ce soit par hasard ou par sa conception, Apple a également annoncé aujourd’hui qu’il cesserait de laisser les sous-traitants écouter les enregistrements vocaux de Siri.

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