Contenu

• Gmail ne fonctionne pas? Vérifier le tableau de bord d'état Google
• Option nucléaire
• Mot de passe oublié
• Problèmes de vérification en deux étapes
• Problèmes de synchro
• S manquant
• Prime! Gmail ne sera pas chargé (navigateur uniquement)
• Rien d'autre?
• Autre contenu lié à Gmail:

Gmail ne fonctionne pas? Vérifier le tableau de bord d'état Google

Gmail ne fonctionne-t-il pas pour vous? Tout d’abord, cliquez sur ce lien, puis enregistrez-le dans un signet, puis tatouez-le sur votre biceps gauche, au cas où. C’est le lien vers le tableau de bord de l’état des applications de Google. En cas de panne, de suspicion ou de signalement crédible d’un service Google, si ce n’est pas le cas, si Gmail ne fonctionne pas, ce site vous le fera savoir. Sur la page, vous verrez une liste de toutes les applications de Google Suite et une liste des dates menant à la date du jour. Les points orange indiquent qu'il y a ou qu'il y a eu des problèmes. Vous pouvez revenir en arrière environ deux mois si besoin est. Dans le cas contraire, si vous rencontrez des problèmes avec une application Google, il devrait s'agir de votre premier arrêt - après cet article.

Option nucléaire

C’est un peu ridicule, mais lorsque vous rencontrez des problèmes avec votre compte Google, il est souvent très difficile de supprimer le compte de votre appareil mobile et de le restaurer. La beauté d’un compte Google réside dans le fait que tout est stocké sur les serveurs de Google - votre courrier, vos documents, vos films et vidéos, etc. Tous ces éléments reviendront une fois que vous aurez réinitialisé votre compte. C’est une sorte d’option nucléaire, mais c’est aussi le moyen le plus simple de tout effacer et de tout ramener. C’est nucléaire, mais simple.

Pour ce faire, allez dans la zone des paramètres -> Comptes -> Google -> (appuyez sur le compte que vous souhaitez supprimer) -> appuyez sur les points de suspension dans le coin supérieur droit -> Supprimer le compte. Gardez à l'esprit que le processus peut être légèrement différent selon votre appareil et la version d'Android.

Mot de passe oublié

Une des raisons les plus courantes pour lesquelles un utilisateur perd son compte Gmail est qu’elle a oublié son mot de passe. Tout le monde ne peut pas utiliser la phrase secrète «MargaretThatcheris100% sexy», nous l'avons donc. Heureusement, Google dispose d'un certain nombre d'outils que vous pouvez utiliser pour récupérer ce mot de passe. Avertissement juste - ce n’est pas très amusant. Avez-vous déjà remarqué que, chaque fois que vous oubliez votre mot de passe sur un autre service, comme Netflix, l'option de récupération consiste presque toujours à le recevoir par courrier électronique? Cela ne fonctionnera pas si vous essayez de vous connecter à un compte de messagerie.

Tout d’abord, il est essentiel que vous configuriez des méthodes de contact alternatives attachées à votre compte Google. Connectez-vous à votre compte Gmail, cliquez sur l'image de votre profil dans le coin supérieur droit, puis sélectionnez "Gérer votre compte Google". Cliquez sur l'onglet "Sécurité" et localisez l'option "Moyens que nous pouvons vérifier que vous êtes". Ensuite, assurez-vous que les deux options - Email de récupération et Téléphone de récupération - sont renseignées. Voici les méthodes de récupération que vous pouvez utiliser pour obtenir un accès à votre compte.

Problèmes de vérification en deux étapes

La vérification en deux étapes est l’une des meilleures méthodes que vous pouvez utiliser pour sécuriser votre compte. En bref, la vérification en deux étapes ajoute une deuxième couche à votre sécurité en exigeant un deuxième accusé de réception de la tentative de connexion. Par exemple, si vous vous connectez à votre compte Gmail, vous recevrez un texte avec un code que vous devez entrer pour pouvoir continuer. Mais les choses ne se passent pas toujours bien. Parfois, le code n’y parvient pas. Quoi alors?

Tout d’abord, vous devez vous assurer que vous vous trouvez dans une zone où le signal est bon. Google envoie des codes d’authentification en deux étapes par SMS. Par conséquent, si vous vous trouvez dans une zone dotée d’un réseau Wi-Fi puissant mais d’un signal cellulaire insuffisant (je vous regarde au centre-ville de Chicago), cela pourrait faire partie du problème.

Si tel est le cas, vous pouvez utiliser l'application Google Authenticator. Téléchargez simplement l'application sur votre téléphone. Une fois installé, il vous sera demandé comment vérifier le compte. Le plus simple est avec un code QR.Sur votre ordinateur, accédez à la page d'authentification en deux étapes et faites défiler jusqu'à l'application Authenticator. Cliquez dessus et suivez les étapes pour scanner le code QR. Une fois numérisé, vous obtiendrez un code dans l'application. Entrez ce code dans la case «Vérifier» de votre ordinateur. Le téléphone sera alors relié à votre compte. À partir de ce moment, vous utiliserez l’application Authenticator pour vous connecter, plutôt que les codes SMS.

Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez également choisir de recevoir un appel sur votre téléphone de secours. Bien sûr, cela ne fonctionnera toujours pas si vous vous trouvez dans une zone où le signal est mauvais. Cependant, vous pouvez choisir que ce soit une ligne terrestre. L'inconvénient de ce choix est que vous devez être à l'endroit où se trouve la ligne fixe, mais c'est une option.

Enfin, si tout échoue, vous pouvez également utiliser des codes de sauvegarde. Les codes de sauvegarde sont généralement utilisés pour les occasions où vous perdez votre téléphone ou pour lesquels vous ne pouvez pas recevoir de codes d'authentification par d'autres moyens.

Ceux-ci doivent être générés à l'avance. Les codes de sauvegarde sont des ensembles de codes que vous pouvez utiliser pour vous connecter à votre compte au lieu de votre vérification en deux étapes. Les codes de sauvegarde sont des jeux de 10. Ce sont des codes à usage unique: ils deviennent inactifs dès que vous les utilisez. Si vous générez un ensemble de codes, tous les codes inutilisés de votre dernier lot sont désactivés. Alerte spoiler: J'ai généré un nouvel ensemble de codes après avoir pris cette capture d'écran.

Pour générer un ensemble de codes, visitez la page de vérification en deux étapes et faites défiler jusqu'à la zone des codes de sauvegarde. Cliquez sur «Obtenir les nouveaux codes». Cela générera un fichier texte que vous pourrez télécharger, appelé «Codes de sauvegarde»..SMS.

Si vous souhaitez utiliser le code de sauvegarde pour vous connecter, accédez à la page de connexion à Gmail et entrez votre nom d'utilisateur / mot de passe. Lorsque l’authentification en deux étapes vous est demandée, cliquez sur «Plus d’options», puis sur «Entrez l’un de vos codes de sauvegarde à 8 chiffres». Entrez votre code et vous êtes prêt à partir!

Problèmes de synchro

Gmail peut ne pas réussir à synchroniser pour de nombreuses raisons et un échec de synchronisation peut se manifester de plusieurs manières. Vous pouvez ne pas avoir tous vos messages, vous pouvez ne pas envoyer de courrier électronique, vous pouvez recevoir une erreur «compte non synchronisé», ou l'application elle-même peut simplement être lente. Dans tous les cas, vous pouvez essayer plusieurs étapes pour rétablir le fonctionnement.

1. Mettez à jour l'application Gmail. Parfois, une version plus ancienne et obsolète de l'application peut avoir du mal à recevoir du courrier de Google. En vous assurant que vous disposez de la version la plus récente et la plus performante de l'application Gmail, vous résolvez de nombreux problèmes de synchronisation.
2. Redémarrez votre appareil. Avez-vous essayé de l'éteindre et rallumer? Oui, c’est un cliché, mais cela fonctionne un nombre surprenant de fois.
3. Vérifiez votre connectivité. Oui, c’est une question stupide, mais nous devons le demander. Vous pouvez éviter beaucoup de dépannage inutile si vous vous assurez que le signal est bon, que vous n’êtes pas en mode Avion, etc.
4. Vérifiez vos paramètres Gmail. Devez-vous vous assurer que la synchronisation est activée? Non, mais vous faites. Des tapotements accidentels se produisent, et si la synchronisation Gmail est désactivée, rien ne sera synchronisé. Ouvrez l'application Gmail et appuyez sur le bouton de menu dans le coin supérieur gauche -> Paramètres. Appuyez sur votre compte et assurez-vous que vous avez coché «Sync Gmail».
5. Effacez les données de votre application Gmail. Ouvrez l'application Paramètres de votre appareil -> Applications et notifications -> Informations sur l'application -> Gmail -> Stockage -> Effacer les données -> OK. Une fois que vous avez terminé, redémarrez votre appareil et voyez si cela a fonctionné. La plupart du temps, cela fonctionnera.

S manquant

Si des courriels manquant dans votre compte Gmail sont présents dans votre messagerie, la cause la plus probable est que vous les avez supprimés ou archivés par inadvertance. Vous pouvez le vérifier assez facilement en cliquant sur le dossier Corbeille de Gmail. Le plus souvent, vous pouvez trouver le dossier Corbeille en cliquant sur «Plus» dans la zone des dossiers, puis en cliquant sur «Corbeille». Si le courrier électronique y est contenu, il peut être archivé. Dans la zone où vous avez cliqué sur «Plus», recherchez «Tous les messages». Tous les messages, qu'ils soient archivés ou non, seront affichés.

Vous pouvez également rechercher un courrier en tapant dans la zone de recherche. Dans le dossier "Tous les messages", recherchez le courrier électronique archivé, mais souvenez-vous qu'il ne cherchera pas dans le dossier Corbeille. La plupart du temps, votre courrier électronique sera dans la corbeille ou archivé - je ne suis pas étranger à cela moi-même. Si vous trouvez le courrier électronique à l'un ou l'autre endroit, cliquez dessus pour l'ouvrir, puis cliquez sur l'icône du dossier en haut, puis choisissez «Déplacer vers la boîte de réception». Cela restaurera le courrier électronique dans votre boîte de réception et vous pourrez le voir. normalement.

Prime! Gmail ne sera pas chargé (navigateur uniquement)

Si vous vous connectez à Gmail à l'aide d'un navigateur Web et que la page Web ne se charge pas, il vous faut plusieurs choses pour essayer de les rétablir. Tout d'abord, vous devez vous assurer que vous utilisez un navigateur Web pris en charge. Vous trouverez une liste des navigateurs Web pris en charge dans le site d’aide de Google. Il est juste de dire que la plupart des navigateurs Web actuels fonctionneront, mais je crains fort que les utilisateurs d’Opera n’aient pas de chance.

Souvent, les extensions de navigateur ou les applications peuvent également interférer avec Gmail. Un moyen rapide de vérifier cela consiste à essayer Gmail en mode privé ou incognito du navigateur Web. Si Gmail y fonctionne, essayez de désactiver les extensions de navigateur une à une jusqu'à ce que vous trouviez le coupable.

Parfois, les cookies ou les fichiers temporaires peuvent également endommager Gmail. Le même test - en utilisant le mode incognito - constitue également un moyen rapide de tester ce comportement. Si Gmail fonctionne en mode de navigation privée, mais que la désactivation d’extensions n’a pas aidé, vider votre cache et les cookies devrait suffire.

Enfin, vous pouvez essayer de désactiver les laboratoires Google que vous exécutez. Le moyen le plus simple de le faire est de visiter ce site Web. Cela désactivera automatiquement tous les travaux en cours afin que vous puissiez tester le client Gmail sans eux. Si cela fonctionne, essayez à nouveau de désactiver tous les laboratoires et de les réactiver un par un. Si Gmail échoue à nouveau, vous avez votre coupable.

Rien d'autre?

Gmail est l’un de ces services qui fonctionnent habituellement, c’est merveilleux. C'est un sentiment affreux quand ça tombe. Espérons que certains de ces conseils vous ont aidé à vous remettre sur la bonne voie. Si vous rencontrez quelque chose que vous ne pouvez pas comprendre, faites-le nous savoir. Bien sûr, s’il ya quelque chose que nous ne voudrions pas voir qui nous sommes cachés, cochez-nous dans les commentaires. Si vous avez d'autres astuces, n'hésitez pas à nous laisser une note dans les commentaires, et nous ne manquerons pas de mettre à jour l'article à l'avenir.

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