Contenu

• Payer des combinés mensuels
• Marques de téléphones O2
• Payez une carte SIM mensuelle seulement
• Plans au fur et à mesure
• O2 Perks
• Priorité O2
• O2 Wi-Fi
• O2 Gourous
• Mon application O2
• Le haut débit mobile
• Tablettes, accessoires et maison intelligente
• Haut débit, téléphones fixes et quad-play
• Dernières pensées

Payer des combinés mensuels

L’offre payante mensuelle d’O2 (PAYM) est probablement la plus unique du Royaume-Uni. Le réseau est le seul à scinder actuellement votre facture mensuelle en un prix pour le combiné et un temps de diffusion. Surnommé à l’origine O2 Refresh, mais qui vient tout juste d’être proposé comme offre de contrat standard d’O2, il présente des avantages et des inconvénients pour les clients.

Les contrats PAYM traditionnels combinent le coût du téléphone et du temps d’antenne en un coût mensuel unique, mais l’offre tarifaire flexible d’O2 est assez convaincante - le plus gros problème d’une facture unique est que si vous voulez acheter votre contrat quittez le réseau ou effectuez une mise à niveau tôt), vous devez payer le prix total de chaque mois restant, même si vous ne bénéficiez pas des avantages du temps d'antenne.

Les paiements mensuels séparés de temps d'antenne et d'appareil signifient que tout ce que vous avez à faire est de payer le montant restant de votre plan d'appareil pour effectuer une mise à niveau anticipée ou de quitter le réseau à tout moment. Cela vous permet également de rembourser votre appareil afin de réduire vos dépenses mensuelles et vous offre la possibilité de contrôler vos coûts mensuels.

Parlant de flexibilité, O2 a suggéré des tarifs pour chaque contrat téléphonique, mais vous pouvez couper et modifier le temps de communication mensuel, le coût initial et l’allocation de données en fonction de votre budget et de vos besoins. La durée du contrat peut aller de trois à 36 mois et les options de données, de 1 Go à 60 Go.

Dans l’ensemble, les contrats flexibles d’O2 sont, sans aucun doute, les packages PAYM les plus uniques du Royaume-Uni et ne sont disponibles que directement auprès d’O2. Cela dit, les régimes coûtent en moyenne quelques livres de plus par mois que les autres options.

Marques de téléphones O2

O2 stocke une large gamme de téléphones de divers fabricants sur Pay Monthly. Ci-dessous la liste complète des principales marques:

• Samsung
• Huawei
• Pomme
• Google
• Sony
• Nokia
• OnePlus
• LG
• Honneur
• Alcatel
• Doro

O2 est également l’un des rares opérateurs à proposer des téléphones premium payants, mais il convient de noter que ceux-ci sont verrouillés sur O2.

Payez une carte SIM mensuelle seulement

Comme tous les réseaux, O2 propose également des forfaits SIM Only (SIMO) aux clients qui préfèrent acheter leurs téléphones et leurs contrats séparément, bien qu'il soit moins coûteux d'acheter un téléphone avec un contrat O2 PAYM et de payer immédiatement le combiné.

Lire ensuite: Meilleurs plans du Royaume-Uni pour les appels internationaux

O2 propose une gamme de forfaits SIMO, avec des options pour des forfaits de 30 jours et de 12 mois. Celles-ci sont disponibles avec jusqu'à 50 Go de données 4G chaque mois. O2 propose également des forfaits spéciaux de 18 mois allant jusqu'à 60 Go. Voici les forfaits SIMO 4G actuels de O2 (sous réserve de modifications):

Plans au fur et à mesure

Comme beaucoup de réseaux, O2 divise son offre Pay As You Go (PAYG) en packs et en différents types de cartes SIM à usage différent. Les Big Bundles du réseau proposent des procès-verbaux, des textes et des données en échange de votre crédit chaque mois.

O2 propose également une carte SIM classique de recharge, qui facture 3 centimes la minute pour les appels, deux centimes pour les textes et un centime pour chaque Mo de données. La carte SIM internationale de l’opérateur offre aux clients des textes et des données supplémentaires à utiliser en Europe, ainsi que des appels internationaux à partir de un pence par minute.

Voici le détail des forfaits O2 dans le cadre du Big Bundle:

O2 Perks

Comparé à ses concurrents, O2 offre la plus large gamme d’avantages à ses clients. Il existe de nombreuses raisons impérieuses d'acheter un combiné O2 PAYG, SIMO ou PAYM. Voici quelques avantages O2:

Priorité O2

O2 Priority est le plus gros avantage pour les clients O2 et constitue sans aucun doute le meilleur avantage disponible pour les clients de tous les réseaux mobiles. La priorité est disponible pour tous les clients O2 (PAYG inclus) et vous offre des billets exclusifs en prévente pour certains des concerts les plus populaires et des événements en direct à travers le Royaume-Uni.

À l'O2 Arena (anciennement le Millennium Dome), Priority vous donne également accès à un bar et à une expérience VIP exceptionnels. Ayant utilisé Priority pour obtenir rapidement des billets, notamment des spectacles d'humour et des concerts, je peux affirmer sans crainte que Priority est une raison impérieuse d'acheter un forfait O2. Il vous donne également accès à des offres exclusives de restaurants, magasins et établissements, ainsi qu'aux académies O2 disséminées dans le pays.

O2 Wi-Fi

Les clients O2 ont également accès à O2 Wi-Fi, ce qui vous permet de vous connecter gratuitement à l’un des 15 000 points d'accès Wi-Fi O2 au Royaume-Uni. Même s’il s’agit techniquement d’un avantage O2, les clients de n’importe quel réseau de téléphonie mobile peuvent accéder gratuitement à O2 Wi-Fi, ce qui ne représente pas une offre exclusive pour les clients O2. Cependant, 7 000 points d'accès sont ouverts aux clients O2 sans aucune inscription requise.

O2 Gourous

O2 dispose également d'une équipe dédiée d'experts en ligne, par téléphone et en magasin, appelés O2 Gurus, qui aident les clients dans leurs requêtes techniques. Contrairement aux services concurrents tels que le Geek Squad de Carphone Warehouse, le service O2 Guru est entièrement gratuit.

Mon application O2

L'application My O2 permet aux utilisateurs de consulter les factures, de vérifier les indemnités et de mettre à niveau les critères d'éligibilité, d'acheter des add-ons, etc.

Le haut débit mobile

O2 propose une gamme de produits haut débit mobiles tels que des clés USB, des routeurs Wi-Fi mobiles et des cartes SIM uniquement pour les données. Voici les plans de la carte SIM uniquement pour les données au moment de la rédaction:

Le hotspot Netgear M1 4G est la principale proposition d’O2 en matière de haut débit mobile. Il peut connecter jusqu’à 20 périphériques et est conçu pour remplacer le haut débit domestique. Les forfaits de données vont de 2 Go à 75 Go sur les tarifs de contrat flexibles d’O2.

Tablettes, accessoires et maison intelligente

O2 propose une variété de tablettes sur les contrats et Pay as you go. Cela comprend une large gamme de tablettes et d'iPad Android Samsung, ainsi que des appareils moins chers de Huawei et Alcatel.

Outre les accessoires traditionnels tels que les étuis, les écouteurs et les protecteurs d'écran, O2 propose également des technologies intelligentes, notamment des wearables, des casques VR et des haut-parleurs intelligents.

Haut débit, téléphones fixes et quad-play

Contrairement à ses principaux rivaux, O2 ne propose aucun service de quad-play à ses clients, ni aucun projet en cours pour offrir des services de quad-play dans un avenir proche.

Auparavant, le réseau offrait aux clients O2 Broadband, mais celui-ci a été vendu à Sky en mai 2013 et n’a pas offert de services haut débit sur ligne fixe au Royaume-Uni depuis. La position de O2 sur le marché britannique va changer radicalement, et il est très peu probable que le réseau offre à nouveau des services à large bande.

Dernières pensées

En tant que réseau, O2 a connu de profondes transformations de nom et de stature depuis 1985. Premier réseau à offrir des données GPRS au Royaume-Uni, O2 a connu des hauts et des bas au fil des ans, mais des offres convaincantes telles que O2 Priority et O2 Refresh ont vu la part de marché d'O2 augmenter.

Les offres d’O2, telles que Priority, Refresh et Wi-Fi sont convaincantes.

O2 a définitivement des points positifs et négatifs. Les offres d’O2, telles que Priority, Refresh et Wi-Fi, sont certes convaincantes, mais sont-elles suffisantes pour vous inciter à passer à un tarif mensuel généralement plus élevé que celui de ses concurrents? Si vous fréquentez des concerts de musique, des spectacles d'humour et des événements, alors ils le sont certainement.

Il convient également de noter que O2 obtient toujours des résultats élevés dans les enquêtes et les rapports sur la satisfaction de la clientèle. Ceci, combiné à des services gratuits d'assistance à la clientèle tels que O2 Gurus, fait de O2 l'un des réseaux les plus accueillants et les plus conviviaux.

Êtes-vous un client O2? Faites-nous savoir votre opinion sur O2 dans les commentaires.