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• Netflix ne fonctionne pas - se connecter
• Netflix ne fonctionne pas - problèmes de streaming
• Netflix ne fonctionne pas - problèmes de service

Avec près de 149 millions d’abonnés payants, Netflix est le plus grand service de diffusion en continu de films et de films au monde. Même avec Disney Plus projetant une très grande ombre, Netflix ne partira pas de si tôt.

Cela dit, même le plus grand service de diffusion en continu au monde est sujet à des problèmes. De la vidéo et de la langue à la connexion et à la connectivité, certains problèmes vont diminuer votre capacité à apprécier Netflix. Voici quelques-uns des problèmes les plus courants et les solutions possibles pour les résoudre.

Netflix ne fonctionne pas - se connecter

Netflix est un excellent service de streaming, mais il est très inutile si vous ne pouvez même pas vous y connecter. Voici quelques problèmes que vous pourriez avoir avec la connexion et comment les résoudre:

• Tapez les informations d'identification correctes. Il vous manque peut-être une lettre, un chiffre ou un symbole ici et là. Ralentissez et vérifiez ce que vous tapez dans les champs vides.
• Discutez avec d'autres utilisateurs sur le même compte. Quelqu'un a peut-être changé le mot de passe et n’a pas informé tous les autres participants du plan. Vérifiez auprès d'eux avant de passer à l'étape suivante.
• Avoir le bon mot de passe. Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser par courrier électronique, texte, appel vocal ou en utilisant des informations de facturation. Pour cette dernière option, assurez-vous que vous avez le prénom, le nom de famille et le numéro de carte de crédit / débit à vos côtés.

Connexes: Comment changer votre mot de passe Netflix

Netflix ne fonctionne pas - problèmes de streaming

Vous vous connectez à votre compte Netflix et trouvez quelque chose à regarder, uniquement pour que la vidéo ne soit pas lue. Vous avez peut-être un problème de diffusion en continu, mais ne vous inquiétez pas. Voici quelques solutions pour remédier à la situation.

• Redémarrez votre appareil. C’est un mème, mais redémarrez votre appareil. Vous pouvez également redémarrer votre modem et votre routeur, mais cela n’est pas toujours nécessaire.
• Désinstallez et réinstallez Netflix. Vous devrez vous reconnecter, mais vous pouvez supprimer et réinstaller l'application Netflix. Sinon, vous pouvez forcer la fermeture de l'application et l'ouvrir.
• Vérifiez votre connexion. Netflix recommande une vitesse de téléchargement minimale de 0,5 Mbps. Assurez-vous que votre vitesse Internet est à la hauteur et contactez votre fournisseur de services Internet si vous rencontrez un ralentissement.
• Mettez à jour l'application Netflix. Pour que Netflix puisse communiquer avec les serveurs, veillez à télécharger et à installer la dernière version de l'application sur votre appareil.
• Mettez à jour votre appareil. De même, assurez-vous que votre appareil dispose de la dernière version de son système d’exploitation.
• Vérifiez qui d'autre utilise Netflix. Seuls les forfaits standard et premium vous permettent de diffuser Netflix sur plusieurs appareils. Une fois que vous avez atteint cette limite, personne d'autre ne peut diffuser Netflix à moins que quelqu'un cesse de l'utiliser sur son appareil.
• Effacez le cache et les données de l'application ou du navigateur.Les données Netflix peuvent être corrompues. Veillez donc à vider le cache et les données de l'application Netflix ou de votre navigateur. Si vous utilisez l’application, déconnectez-vous de Netflix et reconnectez-vous avant de vider le cache et les données.

Netflix ne fonctionne pas - problèmes de service

Outre la connexion et la diffusion en continu, vous pourriez rencontrer des problèmes avec Netflix lui-même. Par exemple, l'application peut même ne pas s'ouvrir pour vous ou le site Web peut ne pas fonctionner. Voici quelques solutions à de tels dilemmes:

• Voir si Netflix est en panne. Visitez un site comme DownDetector pour voir si Netflix est en panne ou s'il a des problèmes de serveur.
• Connectez-vous à nouveau. Parfois, Netflix sera agité et ne vous laissera pas vous connecter. Si cela se produit, entrez simplement vos identifiants de connexion sur le site Web de Netflix pour vous assurer que tout est en ordre de marche. De là, actualisez les données sur votre appareil et reconnectez-vous.
• Actualisez les données Netflix. S'il y a un problème avec l'application Netflix ou les données sur votre appareil, actualisez les données Netflix. Cela dit, cette étape est généralement limitée à Amazon Fire TV, Amazon Fire Stick et aux téléviseurs intelligents.
• Effacer les cookies Netflix. Plus vous utilisez Netflix, plus le site Web crée de cookies. Vous pouvez accéder aux paramètres de votre navigateur et supprimer les cookies si vous rencontrez des problèmes.
• Basculez vers une autre connexion. Il se peut simplement que la connexion Wi-Fi ou cellulaire que vous utilisez ne fonctionne pas bien pour le moment.Si vous le pouvez, passez à une autre connexion Wi-Fi. Sinon, effacez les données de l'application Netflix sur votre smartphone ou votre tablette et redémarrez votre appareil.

Ce sont quelques-uns des problèmes les plus courants avec Netflix, mais ils ne sont pas les seuls. Si vous cherchez des solutions aux problèmes que nous n'avons pas abordés, visitez le centre d'aide de Netflix et saisissez le code d'erreur. Alternativement, vous pouvez visiter le subreddit Netflix sur Reddit pour voir si d’autres ont des problèmes similaires.