Contenu
- Redémarrez votre ordinateur
- Est-ce un problème matériel ou logiciel?
- Que faire s’il s’agit d’un problème matériel?
- Que faire s’il s’agit d’un problème de logiciel?
Si le clavier de votre ordinateur portable ne fonctionne pas, vous pouvez procéder de différentes manières: certaines sont relativement simples, d'autres un peu plus compliquées. Dans tous les cas, vos problèmes liés au clavier peuvent être résolus, c’est juste une question de rapidité, et de savoir si vous devrez ou non payer pour faire le travail.
Redémarrez votre ordinateur
Lorsque vous rencontrez des problèmes avec votre ordinateur, c’est la première chose à faire avant de tenter de résoudre le problème. Le redémarrage de l’ordinateur est rapide, facile et pourrait résoudre les problèmes que vous rencontrez avec votre clavier.
La bonne nouvelle est que vous n’avez pas besoin d’un clavier fonctionnel pour redémarrer votre ordinateur portable. Tout ce que vous avez à faire est d’ouvrir le Début menu sous Windows 10, cliquez sur Puissance, puis sélectionnez le Redémarrer option. Si vous rencontrez également des problèmes avec votre souris et votre pavé tactile, maintenez enfoncé le bouton d'alimentation de votre PC pendant quelques secondes, puis le périphérique s'éteindra. Ensuite, rallumez-le simplement en appuyant sur un bouton pour voir si cela résout le problème.
Est-ce un problème matériel ou logiciel?
Cette étape va permettre de circonscrire votre problème et d'indiquer si le clavier de votre ordinateur portable ne fonctionne pas à cause d'un problème matériel ou logiciel.
Voici comment procéder: Redémarrez votre ordinateur et entrez dans le BIOS. Vous pouvez le faire en appuyant plusieurs fois sur une touche spécifique pendant le démarrage de l'ordinateur. La touche à utiliser dépend de l’ordinateur portable que vous possédez - c’est généralement F2 ou Supprimer. La clé exacte à utiliser s’affiche en bas de l’écran pendant le démarrage de votre PC.
Si vous pouvez entrer dans le BIOS, le logiciel est à blâmer pour votre problème lié au clavier. Mais si vous ne pouvez pas accéder au BIOS, vous êtes probablement confronté à un problème matériel.
Que faire s’il s’agit d’un problème matériel?
En cas de problème matériel, la première chose à faire est d'essayer de nettoyer le clavier. Avant de commencer, assurez-vous d'éteindre l'ordinateur portable et de le débrancher pour des raisons de sécurité. Une fois que cela est fait, retournez le portable, puis secouez-le doucement et tapez dessus. Espérons que vous pourrez vous débarrasser de la poussière et autres saletés qui se sont retrouvées sous le clavier. Vous pouvez également souffler dans le clavier ou, mieux encore, utiliser une boîte d’air comprimé.
Si cela ne vous convient pas, vous pouvez également retirer la batterie de votre ordinateur portable, puis brancher l’appareil pour l’allumer. Parfois, la batterie peut causer des problèmes liés au clavier, notamment si elle surchauffe.
Il est également possible que le clavier ait été endommagé ou déconnecté de la carte mère. Dans ces deux cas, vous devrez ouvrir l’ordinateur portable et connecter le clavier ou le remplacer s’il est défectueux. Si l'ordinateur portable est toujours sous garantie, envoyez-le-nous simplement pour le faire réparer. Si ce n’est pas le cas, nous vous conseillons vivement de payer un professionnel pour résoudre le problème au lieu de le résoudre vous-même, à moins que vous ne sachiez vraiment ce que vous faites.
Que faire s’il s’agit d’un problème de logiciel?
Si le clavier de votre ordinateur portable ne fonctionne pas en raison d’un problème logiciel, vous pourrez probablement le remettre en marche rapidement. Il y a quelques choses que vous devriez essayer.
La première consiste à mettre à jour votre pilote de clavier. Ouvrir Gestionnaire de périphériques sur votre ordinateur portable Windows, trouvez le Claviers option, développez la liste et cliquez avec le bouton droit de la souris Clavier standard PS / 2, suivi par Mettre à jour le pilote. Une fois la mise à jour terminée, testez pour voir si votre clavier fonctionne. Si ce n’est pas le cas, l’étape suivante consiste à supprimer et à réinstaller le pilote.
Faites un clic droit sur le Clavier standard PS / 2 à nouveau, puis sélectionnez le Désinstaller l'appareil option. Une fois le pilote supprimé, redémarrez votre périphérique. Le pilote doit être réinstallé automatiquement. Testez à nouveau le clavier pour voir si le problème est résolu.
Si tout échoue, la dernière option consiste à exécuter une analyse de logiciels malveillants avec un outil tel que Malwarebytes. Il est possible que le clavier de votre ordinateur portable ne fonctionne pas à cause d’un virus, qu’une analyse des logiciels malveillants devrait, nous l’espérons, éliminer.
Voilà ce que vous pouvez essayer si le clavier de votre ordinateur portable ne fonctionne pas. Est-ce que l'un d'entre eux a résolu votre problème? Faites-nous savoir lequel dans les commentaires ci-dessous.
